前不久，笔者买了一台品牌洗衣机，商家不仅送货上门，售后安装服务也非常热情周到，我十分满意。但让我苦恼的是，洗衣机安装调试后，随意堆放在地上的塑料泡沫和大包装纸箱却无处可去，扔到门外觉得可惜，当废品卖掉又费力，放在家里又占地方。由此，笔者想到，近年来，不少行业开展纸箱的二次利用回收工作。厂家在产品销售后，对纸箱进行一定的补偿回收，运回工厂后稍作加工便可重新使用。这种做法既为厂家节省了生产成本，也为消费者节约了费用，同时还避免了环境污染，可谓一举多得。因此，笔者建议，家电行业在强化售后服务的同时，也可以在征得消费者同意后，让专业人员把外包装的纸箱顺便回收，这既能方便客户，又能使资源得到合理利用。在全社会大力弘扬节约意识，倡导节约文化的今天，厂家售后回收包装物的做法值得推广。